Conditions d’utilisation
Ces conditions précisent les règles d’utilisation de france.ferryeu.com et la distinction entre les informations de voyage publiées par FerryEU et les services fournis par les compagnies de ferry ou les plateformes de réservation.
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Utilisez le formulaire pour consulter les départs disponibles, les tarifs et les options pour les passagers et les véhicules.
Vérifiez l'itinéraire sélectionné, les passagers, les détails du véhicule et la date du voyage avant de finaliser la réservation.
1. À propos de FerryEU
FerryEU est un site d’information et de comparaison pour les voyages en ferry. Nous publions des guides de liaisons, de destinations et de compagnies, ainsi que des liens et des outils de recherche donnant accès aux offres de billets et de réservation disponibles.
2. FerryEU n'est pas l'opérateur de ferry
Sauf indication expresse sur une page, FerryEU n’exploite ni ferries, ni ports, ni hébergements, ni services de transport de passagers. Les horaires, tarifs, disponibilités, règles d’enregistrement, conditions concernant les véhicules et les animaux, mesures d’accessibilité et équipements à bord relèvent de la compagnie, du port, de la plateforme de réservation ou du prestataire concernés.
3. Services de réservation et conditions de tiers
Lorsque vous suivez un lien ou utilisez un service de réservation accessible depuis FerryEU, la réservation peut être proposée par une plateforme distincte, une compagnie de ferry, un hébergeur ou un autre prestataire. Le contrat, le paiement, les droits d’annulation, les règles de remboursement et les conditions de transport sont régis par les conditions présentées par ce prestataire au moment de la réservation.
Avant de payer, il vous appartient de vérifier le récapitulatif final : noms des passagers, dates, liaison, ports, véhicule, hébergement, prix et conditions du prestataire.
4. Prix, horaires et disponibilité
Les prix et les disponibilités peuvent changer à tout moment. Ils varient notamment selon la date, la catégorie de passager, le véhicule, l’hébergement, la devise, les promotions et la compagnie. Les horaires peuvent aussi évoluer selon la saison, la météo, les restrictions portuaires, la maintenance ou les décisions d’exploitation. Les informations de FerryEU servent à préparer le voyage et doivent être vérifiées dans les résultats de réservation puis dans la confirmation finale.
5. Précision des informations sur le site Web
Nous cherchons à proposer des informations utiles et exactes, mais les réseaux de ferry évoluent. Nous ne garantissons pas que chaque liaison, horaire, prix, navire, équipement, règle ou information de destination soit toujours complet et à jour. Avant de voyager, confirmez les informations importantes auprès de la compagnie, de la plateforme de réservation, du port ou de l’autorité compétente.
6. Documents de voyage et responsabilité personnelle
Vous devez vous assurer que tous les voyageurs disposent des passeports, visas, pièces d’identité, documents de conduite, documents pour les animaux et autres justificatifs requis. Les règles relatives aux frontières, à l’immigration, aux douanes et aux véhicules peuvent changer et dépendre de la nationalité, du lieu de résidence et de l’itinéraire.
7. Sites Web externes
FerryEU contient des liens vers des sites et services externes. Ces liens ne signifient pas que FerryEU contrôle ces sites ou garantit leur disponibilité, leur contenu, leurs tarifs, leur sécurité ou leurs pratiques de confidentialité. Ces services appliquent leurs propres conditions et politiques de confidentialité.
8. Utilisation du site Web
Vous pouvez utiliser FerryEU pour préparer des voyages personnels ou professionnels à des fins licites. Il est interdit d’utiliser le site abusivement, de tenter un accès non autorisé, de compromettre sa sécurité ou sa disponibilité, d’introduire un code malveillant, d’extraire automatiquement des données en créant une charge excessive ou d’utiliser le contenu de manière trompeuse ou illicite.
9. Propriété intellectuelle
Sauf indication contraire, le nom FerryEU, la conception du site, ses textes, ses graphismes et ses autres contenus originaux sont protégés par les règles applicables à la propriété intellectuelle. Les noms, marques et images de tiers appartiennent à leurs propriétaires respectifs. La reproduction d’une partie substantielle du site à des fins de publication commerciale nécessite une autorisation.
10. Responsabilité
Ces conditions n’excluent ni ne limitent une responsabilité dont l’exclusion est interdite par la loi et ne suppriment aucun droit impératif des consommateurs. Sous réserve de ces protections, FerryEU n’est pas responsable des pertes causées par une compagnie ou un autre prestataire, des changements d’horaires ou de tarifs, des correspondances manquées, des perturbations météorologiques, des décisions aux frontières, des sites externes ou de l’absence de vérification des conditions de voyage par l’utilisateur.
11. Vie privée
L'utilisation des données personnelles via FerryEU est décrite dans notre Politique de confidentialité. Les prestataires externes de réservation et de voyage traitent les données personnelles selon leurs propres politiques de confidentialité.
12. Modifications de ces conditions
Nous pouvons modifier ces conditions pour tenir compte de l’évolution de FerryEU, des modalités de réservation ou de la réglementation. La version publiée sur cette page s’applique à compter de la date de mise à jour indiquée.
13. Questions
Les questions relatives à ces conditions d’utilisation peuvent être adressées à info@ferryeu.com. Pour une réservation de ferry existante, utilisez les coordonnées figurant sur le billet ou dans le courriel de confirmation.